近日，我馆收到多位在新华侨华人和留学生来电反映，不法分子冒充我馆证件咨询电话（04-4733514）、领保电话（04-4995022）等号码致电当事人，要求其到使馆领取重要公文，或以当事人涉嫌违法犯罪为由，将电话转接至假冒的国内公检法机关，诱骗当事人提供个人信息。为此，我馆再次郑重提醒：

　　一、近期，不法分子屡次通过技术手段模拟驻外使领馆电话号码，通过电话假冒使领馆工作人员与当事人联系，谎称有重要公文需要领取，或者告知当事人涉嫌违法犯罪，要求提供个人信息，甚至威胁如果不及时处理将面临严重后果。接到类似电话时，请务必提高警惕，切勿轻信，并立即通过官方渠道核实。我馆不会告知当事人因涉嫌违法犯罪需接受调查，更不会直接进行所谓“调查”，也不会将电话转接国内公检法机关。

　　二、国内公检法机关办案流程严格，不会通过电话或任何社交软件在线办案，也不会在互联网发布“通缉令”，不会在电话里要求提供银行卡密码、验证码等信息，更不会通过视频软件，如Skype对任何人员进行24小时实时监控。

　　三、遇到可疑来电或信息，需提高警惕与自我保护，应通过官方渠道核实对方身份。驻外使领馆不会通过电话要求个人转账或提供个人银行账户信息，不要轻易相信来历不明的电话或信息，不要按照对方要求操作，更不要透露个人银行账户等敏感信息，谨慎处理涉及个人财产的交易和信息。

　　四、如不幸上当受骗，请第一时间向新西兰警方报案，同时委托中国国内亲友就近向中国公安机关报警，并及时联系相关银行金融机构申请止付。也欢迎大家向使领馆反映有关情况，使领馆将尽力提供必要协助。

　　新西兰紧急求助电话：111(警察、急救、消防)

　　外交部全球领事保护与服务应急热线电话（24小时）：+86-10-12308或+86-10-65612308；或手机下载“外交部12308”APP，使用该客户端拨打12308热线，无需支付国际通话费。

　　驻新西兰大使馆领事保护与协助电话：04-4995022（新西兰境外拨打方式为+64-4-4995022）

　　驻奥克兰总领馆领事保护与协助电话：09-5251200(新西兰境外拨打方式为+64-9-5251200)

　　驻克赖斯特彻奇总领馆领事保护与协助电话：03-3411016（新西兰境外拨打方式为+64-3-3411016）

中国驻新西兰大使馆

2024年11月4日