元旦、春节将至，中国驻哈萨克斯坦使领馆预祝全体旅哈中国同胞节日快乐，身体健康，平安出行！请注意以下事项：

　　一、重视恶劣天气中的交通安全

　　冬季，哈强降雪、暴风等极端天气较多，路面能见度低，易发生交通事故。出行前请密切关注天气变化，妥善做好预案，预先更换雪地胎，检查车辆在寒冷条件下的制动性能。冬季山区易发生雪崩灾害，请尽量避免前往山区活动。前往偏远地区务必备足食物、保暖衣物、照明手电等应急物品，选择路况最佳的安全路线并与亲友保持不间断通讯联系。极端天气条件下请减少非必要出行。乘坐公共交通时，需特别留意列车、航班、跨境公路班车延误信息，以免影响您的行程。

　　二、消防心中记，平安你我他

　　哈冬季气候干燥，火灾风险高。请严格遵守当地消防规定，提高消防安全意识，熟记火灾自救常识。禁止在林区、草原野外用火。进入人群密集的商场、宾馆、餐厅等公共场所时，应尽快掌握安全出口和疏散通道位置。居家应定期维护检查电器和电源插座、接线板等，避免过载使用导致安全风险。

　　三、出游讲礼仪，入乡要随俗

　　请尊重当地风俗习惯和宗教信仰，自觉遵守公共秩序，爱护环境卫生，积极展现中国公民文明素质，树立良好形象。注意室内外禁烟标识，阿斯塔纳、阿拉木图等地机场国际、国内航站楼出入口的室外区域也是禁烟场所，请勿在上述位置吸烟。

　　四、妥善保管证件，维权依靠法律

　　请妥善保管好护照、居留证、驾照等重要证件，注意正确掌握中哈免签相关政策。建议在护照最后“应急资料”页写明紧急情况联系人姓名、地址、电话等信息。如遇哈执法人员问询，可请其出示有效执法证件，积极配合，客观、准确回答问题。若与当地人员、机构产生矛盾或经济纠纷，应理智应对，保留相关证据，通过沟通协商或诉诸法律手段维护合法权益。如遭遇盗窃、抢劫、交通肇事或事故等紧急情况，请第一时间向当地报警并联系驻哈萨克斯坦使领馆寻求领保协助。

　　联系方式

　　哈萨克斯坦报警电话：102

　　哈萨克斯坦急救电话：103

　　外交部全球领事保护与服务应急热线（24小时）：+86-10-12308、+86-10-65612308

　　驻哈萨克斯坦使馆领事保护与协助电话：+77017470186

　　驻阿拉木图总领馆领事保护与协助电话：+77272362230