｜孔院简介｜

　　英国奥斯特大学北爱尔兰孔子学院成立于2011年，旨在加强中国与英国北爱尔兰地区之间的学术、文化及社会联系。自成立以来，得益于中文项目的高成效与高认可度，孔院已与北爱尔兰160余所学校建立合作关系，另有40所学校目前在等待合作名单中。合作学校涵盖从3岁幼儿至18岁青少年的各学段。

　　孔院始终致力于确保北爱尔兰各教育领域的学校均能开设中文课程，保障不同背景的学生都有机会学习中文并了解中国文化。目前，北爱尔兰五大不同教育体系的学校均开展了中文教学，同时孔院也着力于与各教育领域建立稳固的合作关系，并定期与各教育机构的同仁举行会议。这些同仁为孔院各类文化活动提供了有力支持，不仅参与孔院年度春节庆典、年度海报设计大赛等重要活动，还协助推广相关赛事。

　　本案例项目负责人为娜奥米·特林布尔，负责监督平台上所有活动相关资料的管理工作，包括模拟示范课、竞赛获奖作品以及活动与赛事组织的最优实践案例等。案例项目团队成员包括卡罗尔·汉密尔顿，她负责保障平台存储的敏感数据的安全；卢堃负责教学记录、考勤管理、教学大纲落实等工作，并协助教师开展教案打磨与优化；上述所有工作均由院长刘艳统筹监督。

　　｜案例背景｜

　　奥斯特大学北爱尔兰孔子学院通过在当地的中小学及各类院校开展中文和中国文化教学，促进中国与英国北爱尔兰地区在教育、文化、社会及经济领域的交流与合作。孔院每年聘请的40余名中文教师拥有多元的教学背景与从业经验，执教于不同类型、不同办学体系的合作院校，授课对象覆盖3岁儿童至成年学习者，服务于不同社会经济背景的群体，学生的学习能力也各有差异。

　　上述因素共同构成了孔院在保障合作院校所有学生享有均等教育体验过程中所面临的关键挑战。尽管教师均统一使用YCT或HSK教学大纲，但我们仍需确保无论学生的年龄、社会经济背景、学习能力如何，也无论其授课教师是谁，每位学习者都能获得标准化的课堂学习体验。为此，孔院依托SharePoint教学平台建立了专属教学资源库，供全体教师查阅使用，确保所有教师均依托统一的教学素材授课，并在课堂中平等地运用持续更新的人工智能及各类技术教学工具。借助这一平台，北爱尔兰各地的教师均可无差别地获取教学资源，同时平台所提供的素材，也能保障全体教师在备课与授课环节，均采用同等质量、统一标准与规范风格的教学内容，并搭配标准化的人工智能及技术教学工具。

　　｜案例建设方案｜

　　（一）方案设计

　　关于本案例项目的整体设计方案，下面将结合项目的工作原则、设计思路及相关注意事项分别展开阐述。

　　首先，关于本项目的工作原则，其核心目标是让中文教学实现数字化、现代化升级，适配最新的课堂教学需求。这一模式能帮助我们整合教 学资源，确保所有教师均使用统一的核心教学材料进行授课；同时也为管理团队提供了一个有效且可靠的方式，以便随时了解全体教师的教学进度，并在需要的时间和场景下及时为教师提供教学支持。对我们而言，SharePoint平台的一大核心价值是推动教师之间的协作与伙伴式交流。教师们可通过线上线下相结合的方式齐聚一堂，共享、修订、拓展、开发教学资源，凝聚每位教师的个人学识与教学技能，最终打造出一个全体师生均可便捷使用、适配各类教学场景的教学资源库。

　　至关重要的是，SharePoint平台为专属安全站点，仅奥斯特大学教职工可登录访问，从根源上规避版权侵权与违规冒用风险。教师及管理团队成员均需通过个人专属账号密码登录，进一步保障了平台的安全性。值得一提的是，尽管该平台仅供教职工使用，却支持远程访问功能。这一点尤为关键，因孔院教师在北爱尔兰各地工作和生活，且常于所在学校、当地图书馆或家中备课。远程访问的实现，保证了所有教师享有均等机会获取教学资源。

　　在本项目的设计理念层面，核心设计要求为：该工具需具备便捷的易操作性与友好的用户体验，可供授课教师及管理团队通过多款电子设备随时访问使用；教学资料的上传与存储均经过规范化设计，所有版块及文件均按清晰的逻辑分类归档，并标注日期，便于快速检索查阅；教师可访问的所有文件，均支持直接下载和打印，既可供学生使用，也可作为教师的教学参考资料。

　　SharePoint平台的设计充分考量了孔院学生群体的多样性及其各异的学习风格，同时也兼顾了各合作学校不同的课堂教学设施条件。因此，平台内的教案与教学资源均做了多元化设计，可适配学生不同的学习需求。无论是视觉型、听觉型、读写型，还是动觉型学习风格，都能得到充分适配。平台中的教学资源涵盖书面练习、教学视频、互动小游戏、人工智能工具等多种形式，确保各类学习风格的学生都能被充分关注、各取所需。我们同时鼓励教师在使用过程中开展协作交流并反馈使用意见，以此推动教学资源的持续优化迭代，让资源始终贴合瞬息万变的现代教学需求。

　　如前文所述，平台设置了严格的安全防护机制，未经授权者一律无法访问，除团队成员外，任何人均无法对平台内的教学工具及资源进行任何修改或删除操作。此外，平台对功能版块还做了权限分级设计，部分版块仅对管理团队开放，如考勤记录、竞赛获奖名单等。此类信息并非教师开展教学工作所需，通过权限限制可避免无关人员的不必要访问。

　　最后，本项目的相关注意事项尤为关键，因为我们的核心授课对象为18周岁以下的青少年群体。我们深知，每年入职的教师都具备全新且紧跟行业发展的专业教学能力，这也映射出教育领域日新月异的发展态势。因此，及时掌握北爱尔兰本土、全英及全球范围内的教育教学革新模式至关重要。唯有如此，才能始终让当地学生所接受的中文教学与前沿的教育理念同频接轨。北爱尔兰作为全球知名的科技与人工智能数字产业中心，其教育领域在数字化教学方面享有盛誉。奥斯特大学北爱尔兰孔子学院始终以这一高标准严格要求自身、恪守责任，确保各项教学工作紧跟当地教育发展步伐，这对我们而言是重中之重。

　　（二）实施过程

　　在项目实施层面，平台由固定核心团队历时多年研发打造，以保障项目推进的连贯性，同时确保平台能得到持续的运营监控与迭代优化，并始终适配孔院教学场景的动态需求。多年来，一线教师的反馈始终为平台的升级完善提供重要参考，助力我们及时掌握不同类型的合作学校的实时需求变化。我们始终推动平台的持续更新迭代，确保平台所搭载的最新人工智能技术与各类数字化工具，既贴合全英课堂的实际应用趋势，也能与全球范围内的课堂教学技术发展保持同步。

　　项目实施过程中面临的核心挑战之一，与孔院教师的任职周期相关。教师的在岗时间仅有几年，这意味着平台需持续调整优化，以适配新任教师的使用需求，而每一批新任教师均会为数字化教学实践带来全新的思路与构想。为应对这一问题，我们坚持每年与教师开展调研沟通，收集教师的平台使用反馈。这些反馈不仅帮助我们将平台打造为可动态迭代的落地 项目，更使其成为一套可贴合新任教师教学需求、灵活调整的实用教学工具。实践表明，这一做法是我们解决该问题最为有效的方式。

　　另一项实施挑战是，因所有学校均制定了严格的网络访问管理规定，教师在任教学校访问平台时，会遇到各校网络防火墙与安全系统的限制。为此，我们为教师开放了平台的远程访问权限，支持教师在居家、图书馆、大学校园等场景登录使用。

　　｜案例效果及亮点｜

　　从案例落地实施的整体成效与影响来看，平台不但为孔院的教学质量与资源管理工作带来显著提升，而且从量化与质化双维度持续发挥重要作用。孔院45名教师每年教授来自160所学校的2万名学习者，这一数据足以直观体现该项目每年的实施规模、成效与辐射范围。如前文所述，这些合作学校分属不同教育体系，各校办学背景差异显著，但借助这一平台，无论学生就读于哪类学校，都能在课堂上获得标准化的中文教学体验。该资源带来的另一项显著成效是：即便教师的教学节奏与内容偏好各有不同，全体师资均能按照统一进度、统一标准开展HSK和YCT相关教学，且所有教学工作均遵循由孔院管理团队监督执行的统一教学大纲。

　　教师需每周上传教案，这一要求使管理团队能够对每位教师的工作进行细致的跟进与督导，及时发现是否有教师在教学工作的跟进落实上存在困难，并在需要时第一时间介入提供支持。

　　为了更好地实施教学，让教师充分了解自身所处的教学环境至关重要。为此，我们把模拟示范课、北爱尔兰教育体系讲解、课堂管理技巧等各类教学资料均共享至平台，确保全体教师在学年内的任何备课阶段，都能随时查阅这些内容，温故知新。此外，平台还收录了往届各类大赛的获奖视频，教师们指导学生准备“汉语桥”等赛事时，可随时观看学习，从中汲取灵感。

　　该平台的核心定位为实时更新的数字化协同工作载体，有效推动了学院内部的协作与管理效能提升，不仅强化了教学的统一性，完善了数字化管理体系，也为教师提供了普惠性的专业发展支持。

　　｜案例经验总结｜

　　从本案例项目实施过程中的普适性、可复制推广的发展经验来看，我们认为该项目所打造的各类教学工具，在全球不同教育体系的中文教学场景中，均具备可复制、可推广的价值与应用潜力。

　　该平台的设计并非基于理论构想，而是依托孔院十余年积淀的一线课堂教学实战经验。这些经验来自数百位不同行业背景、不同教育履历的专业教师。尽管平台借助了科技手段，但其核心初衷是为孔子学院的教学与管理工作提供实操支撑。我们坚信，这一工具的现有建设思路与持续迭代模式，能保障其长效运营的生命力，同时具备面向多元用户的适配性。

　　该教学资源支持多点远程访问，同时具备完善的安全保障机制，仅向拥有奥斯特大学账号的授权人员开放。教师在本院的任职结束后，其员工账号将被注销，该平台的访问权限也将相应失去，这一设置确保了该平台仅面向北爱尔兰孔院的在职教师使用。教师可将任职期间从平台习得的教学知识与方法运用到后续的职业发展中，结合其他国家、地区的文化与校园实际灵活调整，实现知识与教学经验的有效迁移。

　　该平台的建设主体与服务对象均以一线使用者为核心，这一设计初衷让平台能够精准贴合教育工作者的实际需求，也能兼顾学生的学习场景；而非由管理层单独打造。管理层难免与一线课堂的实际教学场景存在脱节，难以精准把握真实需求。

　　该平台实行严格的质量管控机制，仅收纳完整且定稿的教案与教学资源，以保障教学与管理工作遵循行业最优实践标准推进。孔院将质量管控以数字化形式深度融入平台运营流程，这一设计让平台的可靠性远高于仅依靠常规随机抽查的管理模式。

　　该平台设有清晰的治理架构，各功能版块均实行“按需授权访问”机制，仅对确有访问需求的人员开放，且这一权限管控模式会定期进行核查与确认。鉴于该资源的核心服务对象为18岁以下青少年，上述权限管控与治理机制无疑是一项至关重要的保障举措。

　　最后，该平台与所服务学校的数字化应用模式高度适配，同时兼容Teams等学校常用的其他平台，并严格遵循奥斯特大学关于平等、多元与包容的相关政策要求。