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一心一意服务学子,一言一行诠释职责

驻美使馆全力守护在美中国留学人员平安健康

发布时间:    来源:神州学人 

  随着美国新冠肺炎疫情加剧,40余万在美中国留学人员的平安健康始终牵动着祖国人民的心。驻美使馆教育处在教育部和使馆领导下,与各领馆协同合作,根据疫情变化,排除万难、千方百计开展工作,传递祖国母亲的温暖,守护留美学子平安健康。

立足需求,排忧解难送关爱

  疫情发生以来,我们认真贯彻中央指示精神,落实教育部和使馆统一部署,及时跟进应对,通过一系列具体措施为在美中国留学人员送去祖国的关爱。

  自1月开始,根据美国疫情发展,我们一方面结合留学人员需求,主动作为、提供服务。持续通过使馆网站、微信平台、邮件等途径向全美40余万中国留学人员发布防疫资讯、安全提示、诈骗提醒、心理咨询等信息,推荐国内医疗与心理咨询平台,帮助他们妥善做好防疫准备,理性应对美国社会可能出现的歧视现象;全天候接听电话、回复邮件,帮助他们解决具体困难,疏解精神压力和焦虑情绪;第一时间抽调自备物资,为他们提供口罩和洗手液,以解燃眉之急。

  另一方面,我们及时采取有效措施为我留学人员排忧解难。1月31日,美国发布入境限制令,时值寒假和国内新春佳节,我们第一时间了解禁令对我留学人员造成的影响,发现领区内特拉华大学有200余名中国留学人员滞留国内,随即联系该校校长并多方开展工作,督促学校及时解决相关问题。此后针对部分学校关闭校园和宿舍的情况,采取多种方式督促校方及时妥善安排,维护中国留学人员权益。

  此外,我们致信与美国政府部门、高校、专业机构,争取美国各界对中国抗疫工作和留学人员的支持,获得积极回应,取得良好成效。

锐意创新,全面联动发强音

  随着疫情日益严峻,全美于3月13日进入紧急状态,中国留学人员的学习生活受到不同程度的影响。加之课程陆续转为线上、校园关闭等因素,部分中国留学人员与国内亲属的情绪日益焦虑。为切实解决他们的困难,回应关切,我们积极探索全新工作模式,寻找最有影响力的平台和最具实际效果的宣传方式。依靠使馆各处室无缝隙协作、全馆无障碍联动、在美留学人员无条件支持和国内外工作团队无时差配合,克服重重困难,于美东时间3月18日晚20时,创新推出驻美大使崔天凯通过中央电视台《新闻直播间》与在美中国留学人员代表视频连线谈心活动。崔大使就美疫情形势、留学人员回国及就业等问题为全美中国留学人员答疑解惑。央视、微博、抖音等20余个主流平台同步直播,仅在央视平台的直播在线观看人数已超过1亿。崔大使以学长、家人的身份为同学们打气加油,直播现场的工作人员和屏幕前的海外学子们皆难抑激动之情,热泪盈眶。留美学子和各地网友纷纷留言,肯定我国政府、驻美使馆应对及时,措施有效,这也缓解了在美留学人员及其国内亲属的焦虑情绪,给了他们战胜疫情的信心。

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  疫情不断蔓延,中国留学人员迫切需要专业的防疫支持。我们抓住契机,继续扩大宣传力度,辗转联系到张文宏教授,在上海市的协助和中央电视台的支持下,国内外各方联动,于美东时间3月26日上午9时再次通过央视新闻直播平台邀请有影响、接地气又极富抗疫实战经验的张文宏教授为我留美学子和华人华侨介绍防疫常识,分享抗疫经验。直播历时2个小时,腾讯、爱奇艺等平台同步播出,在线观看人数再次破亿。张教授用科学的态度、务实的精神,专业又接地气的解说,从学术和生活层面分析解答各类备受关注的防疫问题,给留学人员和华人华侨送上一颗“定心丸”。

  3月31日,我们应邀通过中信银行和“旅美生活服务平台”与在我留美学子及其国内家长视频连线,传达祖国对海外学子的重视和关心,介绍驻美使馆落实国内指示,为保障我在美留学人员安全和权益所做的工作、美国疫情最新进展等情况,并对我留学人员在美继续生活学习和其家长在国内以适当方式给予关心提出建议,实时观看量达5000人次。

多措并举,守护平安见实效

  “健康包”传递着祖国母亲对海外学子的深切关爱。自4月8日收到首批物资后,驻美使馆第一时间完成消毒、清点、入库。教育处全体工作人员及其配偶子女组成突击队,分装“健康包”,仅一个周末就将5万余件单品、5000余个“健康包”分装完毕。鉴于领区跨度大、情况多样,使馆已预先制定周密方案,结合不同地区特点,通过华人派送企业、货运公司、快递等形式,力争以最快速度将“健康包”送到留学人员手中。对来信求助的听障学生,使馆亲自送“包”上门,对确诊的中国留学人员,使馆安排专人与之保持24小时联系,并推荐国内中西医专家远程咨询,保证其第一时间收到专属“健康包”。

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  为向中国留学人员传递温暖和信心,使馆特别制作“平安卡”随“健康包”发放。崔大使特别为“平安卡”录制了暖心视频。留美学子收到后,各类开箱和表达感激的图片、视频刷屏朋友圈,学子们纷纷表达了对祖国的感激之情和身为中国人的自豪感。截至目前,驻美使馆共计发出“健康包”24000余个。

  暑期即将来临,在美中国留学人员面临暑假如何规划的问题。在全球疫情的大背景下,暑假回国,还是继续在美国修读课程,或做其他安排,成为留学人员关注的焦点之一。我们接受新华社采访,与中国留学生和家长充分交流,建议综合考虑防疫、经济、未来再次入境等多方面因素,以及在美生活的具体情况,根据自身实际作出最安全和最合适的选择。交流内容随即为各大主流媒体广为转载,相关建议为中国留学人员及其亲属提供了重要参考。

  此外,针对在美中国留学人员就学习、就业、防疫等方面的问疑,为帮助他们及国内家人消除焦虑,科学防护,同时做好学业和职业规划,教育部开通在线健康咨询和诊疗服务,并委托复旦大学承接各项具体服务。我们与在美各领馆协调配合,协助各项工作逐步落实,确保留学人员及时获得相关专家多渠道、全方位线上援助和辅导。

  为给暑期留在美国的中国留学人员增添生活乐趣,我们与“旅美生活服务平台”联合开展“旅美留学生暑期云端PARTY”活动,陆续推出厨艺交流、生活美拍、健身比拼等趣味项目,引导和鼓励中国留学人员积极调适身心,度过一个有意义的暑假。

  我们就暑假安排等事项致信领区高校和主要机构,督促其对中国留学人员给予相应关爱,同时就当前美国社会形势,表达了反对种族歧视、确保中国留学人员正常学习生活并保障其合法权益等要求,获得积极回应。

  目前美国疫情形势仍然严峻,我们为中国留学人员传递祖国和亲人的关爱,我留学人员通过此次特殊经历,也愈加懂得珍惜与感恩。使馆是中国留学人员的家,我们将克服重重困难,履职尽责,全力守护他们的平安与健康。(供稿/驻美使馆)

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责任编辑:周钰凡


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